Benvenuto. L'intelligenza artificiale generativa è entrata nelle organizzazioni più in fretta di qualunque tecnologia precedente, spesso prima che qualcuno decidesse di farla entrare. Questo percorso serve a rimettere le cose in ordine: capire che cosa sono davvero questi strumenti, imparare a lavorarci con metodo, conoscere le regole che l'Europa ha scritto e sapere quali rischi si portano dietro.

Il filo conduttore è duplice. Sul lato del metodo, il percorso riprende e sistematizza l'impostazione delle tre Academy dei principali fornitori: il framework AI Fluency di Anthropic con le sue quattro competenze, il percorso di OpenAI Academy dai fondamenti al lavoro con gli agenti, e il metodo di prompting di Google. Sul lato delle regole, il riferimento è il Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), letto insieme alla Legge italiana 132/2025, al D.Lgs. 160/2026 e al Regolamento (UE) 2026/1744, il Digital Omnibus, in vigore dal 27 luglio 2026, che ne ha riscritto il calendario e modificato alcuni obblighi nel merito.

Obiettivi del percorso

Al termine del percorso sarai in grado di:

• distinguere intelligenza artificiale, apprendimento automatico, apprendimento profondo e AI generativa, e riconoscere che cosa rientra nella definizione giuridica di sistema di IA (Modulo 1);
• spiegare come un modello linguistico produce una risposta, perché può sbagliare con sicurezza e quali sono i suoi limiti strutturali (Modulo 2);
• applicare un metodo di lavoro con l'AI: quando delegare, come descrivere il compito, come valutare il risultato e come restare responsabile di ciò che consegni (Modulo 3);
• orientarti fra assistenti, AI negli strumenti d'ufficio, recupero dai documenti aziendali e agenti, e scegliere lo strumento giusto per il problema (Modulo 4);
• collocare la tua organizzazione nell'AI Act: quale ruolo ricopre, quale livello di rischio hanno i sistemi che usa, quali pratiche sono vietate (Modulo 5);
• riconoscere gli obblighi per i sistemi ad alto rischio e per i modelli per finalità generali, applicare la trasparenza dell'articolo 50, leggere correttamente il calendario di applicazione e usare con cognizione di causa il questionario guidato con cui si colloca un sistema nel regolamento (Modulo 6);
• gestire i rischi di sicurezza e di protezione dei dati introdotti dall'AI e contribuire a una policy aziendale utilizzabile (Modulo 7).

A chi si rivolge e prerequisiti

Non servono competenze tecniche né di programmazione: il percorso spiega i concetti a partire da zero. È utile, ma non obbligatorio, aver seguito prima i percorsi sui fondamenti di sicurezza e sulla conformità: i moduli 5, 6 e 7 danno per acquisiti i concetti di rischio, controllo e trattamento di dati personali, che comunque vengono richiamati dove servono.

Modalità di svolgimento

Il percorso si svolge interamente online, in modalità asincrona: puoi studiare quando vuoi, al tuo ritmo, da qualsiasi dispositivo. La durata complessiva stimata è di 31 ore, distribuibili liberamente nel tempo.

Ogni modulo è organizzato in quattro lezioni e due verifiche:

1. Lezione. Una trattazione ragionata dell'argomento, con riferimenti puntuali, schemi e casi concreti.
2. Approfondimento. Il quadro normativo e tecnico aggiornato, con le scadenze che contano e i riferimenti verificabili alla fonte.
3. Casi reali. Che cosa succede davvero sul mercato: episodi documentati letti sempre con la stessa griglia, fino al controllo che avrebbe rotto la catena.
4. In pratica. Che cosa si fa lunedì mattina: procedure, liste di controllo, modelli pronti e indicatori con cui misurare il risultato.
5. Test di verifica. Domande a risposta chiusa sull'intero modulo. Il superamento richiede almeno il 70%; i tentativi sono illimitati e vale il voto migliore. Al termine di ogni tentativo ricevi la spiegazione puntuale di ogni risposta, anche di quelle corrette.
6. Esercitazione. Un caso da attraversare scegliendo: ogni decisione apre una strada diversa e l'esito dipende da quello che hai scelto, con la spiegazione di che cosa sarebbe successo altrimenti. La valutazione è automatica e si può rifare quante volte si vuole.

Progressione. I 7 moduli si affrontano in sequenza: ciascun modulo si sblocca soltanto dopo aver superato il test del modulo precedente. Le esercitazioni non bloccano l'avanzamento, ma sono parte integrante del percorso e della valutazione complessiva.

Test finale e certificato

Superati i test di tutti i moduli si sblocca il test finale: 30 domande estratte casualmente dagli argomenti dell'intero percorso, con la stessa soglia del 70%. I tentativi sono tre, a distanza di almeno una settimana l'uno dall'altro: se nessuno raggiunge la soglia, il percorso riparte dal primo modulo. Al superamento ottieni il certificato del percorso, scaricabile in PDF, con un codice univoco che ne consente la verifica di autenticità.

Avvertenza

I contenuti sono aggiornati a ottobre 2026. Due avvertenze specifiche di questa materia. La prima: il quadro normativo è in movimento e il Digital Omnibus ha spostato alcune scadenze dell'AI Act dopo la loro data originaria, quindi prima di pianificare un adempimento verifica sempre il testo consolidato su EUR-Lex e le comunicazioni della Commissione: vale anche per gli strumenti pubblici di autovalutazione, che restano fermi alla versione di testo con cui sono stati costruiti, come il Modulo 6 mostra in concreto. La seconda: gli strumenti di AI cambiano nomi, prezzi e capacità nel giro di settimane, perciò il percorso insegna il metodo e i criteri di scelta, non l'elenco dei prodotti del mese.

Indipendenza dai fornitori

Il percorso cita le Academy di Anthropic, OpenAI e Google come fonti didattiche pubbliche e gratuite, e ne riprende i metodi perché sono il materiale formativo di riferimento oggi disponibile. NormaShield Academy non è affiliata a nessuno di questi fornitori, non ne rivende i prodotti e non raccomanda uno strumento rispetto a un altro: i criteri di scelta che trovi nel Modulo 4 sono pensati per essere applicati a qualunque strumento, compresi quelli che non esistono ancora.

Supporto

Nel forum Annunci trovi le comunicazioni del docente. Per domande sui contenuti o sulle esercitazioni usa i canali indicati dal tuo referente per la formazione.