Benvenuto. L'intelligenza artificiale generativa è entrata nelle organizzazioni più in fretta di qualunque tecnologia precedente, spesso prima che qualcuno decidesse di farla entrare. Questo percorso serve a rimettere le cose in ordine: capire che cosa sono davvero questi strumenti, imparare a lavorarci con metodo, conoscere le regole che l'Europa ha scritto e sapere quali rischi si portano dietro.

Il filo conduttore è duplice. Sul lato del metodo, il percorso riprende e sistematizza l'impostazione delle tre Academy dei principali fornitori: il framework AI Fluency di Anthropic con le sue quattro competenze, il percorso di OpenAI Academy dai fondamenti al lavoro con gli agenti, e il metodo di prompting di Google. Sul lato delle regole, il riferimento è il Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), letto insieme alla Legge italiana 132/2025 e al Regolamento (UE) 2026/1744, il Digital Omnibus, in vigore dal 27 luglio 2026, che ne ha riscritto il calendario e modificato alcuni obblighi nel merito.

Obiettivi del percorso

Al termine del percorso sarai in grado di:

• distinguere intelligenza artificiale, apprendimento automatico, apprendimento profondo e AI generativa, e riconoscere che cosa rientra nella definizione giuridica di sistema di IA (Modulo 1);
• spiegare come un modello linguistico produce una risposta, perché può sbagliare con sicurezza e quali sono i suoi limiti strutturali (Modulo 2);
• applicare un metodo di lavoro con l'AI: quando delegare, come descrivere il compito, come valutare il risultato e come restare responsabile di ciò che consegni (Modulo 3);
• orientarti fra assistenti, AI negli strumenti d'ufficio, recupero dai documenti aziendali e agenti, e scegliere lo strumento giusto per il problema (Modulo 4);
• collocare la tua organizzazione nell'AI Act: quale ruolo ricopre, quale livello di rischio hanno i sistemi che usa, quali pratiche sono vietate (Modulo 5);
• riconoscere gli obblighi per i sistemi ad alto rischio e per i modelli per finalità generali, applicare la trasparenza dell'articolo 50, leggere correttamente il calendario di applicazione e usare con cognizione di causa il questionario guidato con cui si colloca un sistema nel regolamento (Modulo 6);
• gestire i rischi di sicurezza e di protezione dei dati introdotti dall'AI e contribuire a una policy aziendale utilizzabile (Modulo 7).

A chi si rivolge e prerequisiti

Non servono competenze tecniche né di programmazione: il percorso spiega i concetti a partire da zero. È utile, ma non obbligatorio, aver seguito prima i percorsi sui fondamenti di sicurezza e sulla conformità: i moduli 5, 6 e 7 danno per acquisiti i concetti di rischio, controllo e trattamento di dati personali, che comunque vengono richiamati dove servono.

Modalità di svolgimento

Il percorso si svolge interamente online, in modalità asincrona: puoi studiare quando vuoi, al tuo ritmo, da qualsiasi dispositivo. La durata complessiva stimata è di 31 ore, distribuibili liberamente nel tempo.

Ogni modulo è organizzato in quattro lezioni e due verifiche:

1. Lezione. Una trattazione ragionata dell'argomento, con riferimenti puntuali, schemi e casi concreti.
2. Approfondimento. Il quadro normativo e tecnico aggiornato, con le scadenze che contano e i riferimenti verificabili alla fonte.
3. Casi reali. Che cosa succede davvero sul mercato: episodi documentati letti sempre con la stessa griglia, fino al controllo che avrebbe rotto la catena.
4. In pratica. Che cosa si fa lunedì mattina: procedure, liste di controllo, modelli pronti e indicatori con cui misurare il risultato.
5. Test di verifica. Domande a risposta chiusa sull'intero modulo. Il superamento richiede almeno il 70%; i tentativi sono illimitati e vale il voto migliore. Al termine di ogni tentativo ricevi la spiegazione puntuale di ogni risposta, anche di quelle corrette.
6. Esercitazione. Un caso da attraversare scegliendo: ogni decisione apre una strada diversa e l'esito dipende da quello che hai scelto, con la spiegazione di che cosa sarebbe successo altrimenti. La valutazione è automatica e si può rifare quante volte si vuole.

Progressione. I 7 moduli si affrontano in sequenza: ciascun modulo si sblocca soltanto dopo aver superato il test del modulo precedente. Le esercitazioni non bloccano l'avanzamento, ma sono parte integrante del percorso e della valutazione complessiva.

Test finale e certificato

Superati i test di tutti i moduli si sblocca il test finale: 30 domande estratte casualmente dagli argomenti dell'intero percorso, con la stessa soglia del 70% e tentativi illimitati. Al superamento ottieni il certificato del percorso, scaricabile in PDF, con un codice univoco che ne consente la verifica di autenticità.

Avvertenza

I contenuti sono aggiornati ad agosto 2026. Due avvertenze specifiche di questa materia. La prima: il quadro normativo è in movimento e il Digital Omnibus ha spostato alcune scadenze dell'AI Act dopo la loro data originaria, quindi prima di pianificare un adempimento verifica sempre il testo consolidato su EUR-Lex e le comunicazioni della Commissione: vale anche per gli strumenti pubblici di autovalutazione, che restano fermi alla versione di testo con cui sono stati costruiti, come il Modulo 6 mostra in concreto. La seconda: gli strumenti di AI cambiano nomi, prezzi e capacità nel giro di settimane, perciò il percorso insegna il metodo e i criteri di scelta, non l'elenco dei prodotti del mese.

Indipendenza dai fornitori

Il percorso cita le Academy di Anthropic, OpenAI e Google come fonti didattiche pubbliche e gratuite, e ne riprende i metodi perché sono il materiale formativo di riferimento oggi disponibile. NormaShield Academy non è affiliata a nessuno di questi fornitori, non ne rivende i prodotti e non raccomanda uno strumento rispetto a un altro: i criteri di scelta che trovi nel Modulo 4 sono pensati per essere applicati a qualunque strumento, compresi quelli che non esistono ancora.

Supporto

Nel forum Annunci trovi le comunicazioni del docente. Per domande sui contenuti o sulle esercitazioni usa i canali indicati dal tuo referente per la formazione.